Страница 1 из 5

Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 02 апр 2014, 16:13
Admin
Здравствуйте!!
Изучив эту тему вы сможете полноценно пользоваться модулем, делать заказы и самостоятельно добавлять позиции в катлог!


Смотрим ниже уроки:

1. Как сделать заказ
2. Как работать с разделом "Мои заказы"
3. Как оплатить заказ

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 03 апр 2014, 10:04
РусОля
Если по каким-то причинам Вы не можете просмотреть видеоуроки, ниже приведена основная информация, которая поможет Вам делать покупки на нашем сайте.

Выбираем понравившийся товар

Переходим в каталог товаров и в пару кликов мыши осуществляем заказ. Смысл прост - все как в интернет магазине, зашел, увидел, добавил в корзину :)) Данный каталог товаров создает Организатор, на основе каталогов, прайс-листов, информации с сайта Поставщика. В данном каталоге может быть перечислена не вся продукция Поставщика, но при желании осуществить заказ, вы отписываетесь в теме и Организатор добавляет выбранную вами продукцию с сайта Поставщика в каталог. Ссылку на каталог Организатор приводит в 1-ом сообщении темы.

Для осуществления заказа (добавления товара в Корзину), нужно выбрать все необходимые параметры, заказываемой продукции (например: размер и цвет). Если все оформлено корректно (выбраны все параметры продукции), то товар добавится в корзину и будет выведено сообщение "Успешно добавлено в заказ!": Добавленные в Корзину заказы Вы можете просмотреть в меню Мои заказы.

На этой страничке отображаются совершенно все ваши заказы. Для удобства ваши заказы из одной Закупки группируются в одном блоке. В данном меню вы можете менять параметры своего заказа (цвет, размер и т.п.), удалить заказ (т.е. отказаться от него), видеть состояние заказа (подробнее о состоянии заказов и их значении см. ниже), видеть информацию по оплате заказа, видеть сумму к оплате (с разбивкой по составляющим: цена продукции, оргсбор, доставка, скидка) вводить информацию об оплате вами продукции, писать дополнительные комментарии к вашему заказу (все это будет видно лишь Организатору данной закупки). Тут же в таблице видно состояние заказа - информирующее Вас о моменте СТОПА, моменте ОПЛАТЫ и моменте РАЗДАЧИ (подробнее о состоянии заказов и их значении см. ниже)

Обозначения Состояния заказа:


После того как товар добавлен в корзину, в колонке справа вы можете наблюдать состояние вашего заказа.

1.Новый заказ - вы осуществили заказ (или иначе добавили товар в корзину), который можно редактировать/удалять, т.е. при необходимости вы можете поменять размер/цвет, отказаться от заказа, удалив его из корзины.

2. зафиксировано – заказ внесен Организатором в заявку для отправки поставщику, т.е. для вас объявлен СТОП и отказаться от заказа нельзя. При этом у вас пропадает возможность редактирования/удаления своего заказа. Условия СТОПА индивидуальны для каждой закупки и прописаны в первом сообщении Организатора, эти условия зависят от минимальной партии оптовой закупки, которую назначает поставщик. Т.е. когда набирается минимальная сумма, при которой поставщик готов отпустить товар, объявляется СТОП и Организатор закупки приступает к сбору денежных средств для заказа оптовой партии товара. Это значит, что Вам необходимо готовить деньги для оплаты заказа и ждать состояния "включено в счет".

3. ОТКАЗАНО - Вашего заказа нет в наличии у поставщика, заказ аннулируется. Такой статус бывает очень редко.

4.Включено в счет - ваш заказ есть в счете (т.е. поставщик продукции подтвердил наличие вашего заказа на складе и готов отгрузить продукцию) и его нужно оплатить. День, до которого необходимо оплатить заказ, и реквизиты оплаты Организатор пишет в теме закупки в первом сообщении, а также информирует об этом Вас через ЛС (Личные Сообщения) или иными способами (звонок, смс и т.п.). Также реквизиты для оплаты указываются в блоке "Информация для оплаты заказа" (желтое поле внизу заказанной вами позиции - в меню Мои заказы). После того как Организатор собирает деньги, он переправляет их Поставщику и ждет доставки оптовой партии. После того как груз получен Организатором, состояние заказа меняется на ПРИЕХАЛО.

5. Приехало - заказ доставлен. Организатор объявляет время и место РАЗДАЧИ в теме закупки в первом сообщении, а также информирует об этом вас ЛС (Личным Сообщением) или иными способами (звонок, смс и т.п.).

6. ВЫдано - заказ уже выдан Вам, т.е. Вы или ваш представитель получили заказ на руки. При этом получить товар можно будет лишь по предъявлению документа, удостоверяющего вашу личность, именно поэтому важно на первом шаге указывать свои реальные контактные данные.

Вот так происходит покупка товаров на нашем сайте. Если у Вас остались какие-либо вопросы связанные с Совместными Покупками, мы с радостью ответим вам в теме "Задайте вопрос".

Удачных Вам покупок![/size]

Работа с каталогом пользователей

СообщениеДобавлено: 05 апр 2014, 19:08
РусОля

В теме закупки Организатор размещает таблицу Добавление нового товара в "каталог для участников закупок". В первом сообщении темы совместной закупки Организатор указывает ссылку на сайт поставщика, чтобы участник самостоятельно выбрал интересующий товар.

Изображение

1 - копируете ссылку на страничку с товаром. Например, http://www.wintergreen.ru/catalog/group1935/product25.. Если по условию закупки на сайте позиции нет, а есть она только в прайсе, ищете любую четкую фотографию в интернете и вставляете ссылку на нее сюда и в пункт 2.

2 - копируете ссылку НА ИЗОБРАЖЕНИЕ ТОВАРА. Например, http://www.wintergreen.ru/upload/iblock/86d/23005.jpg Для этого надо навести курсор на картинку, нажать ПРАВУЮ кнопку мыши, выбрать из выпадающего меню "Копировать ссылку на изображение" или "Копировать URL картинки", правой же кнопкой мыши кликнуть на графе, обозначенной цифрой 2 и выбрать "вставить"

3 - пишете название товара С АРТИКУЛОМ ИЗ ПРАЙСА ИЛИ СО СТРАНИЧКИ САЙТА!!!

4 - пишете цену из прайса или с сайта - по условию закупки

5 - либо ничего не пишете, либо указываете ВСЕ варианты размеров.

6!!!!!! - НЕ ЗАБЫВАЕМ ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ И ЗАКАЗАТЬ ТОВАР!!! После этого во вкладке "мои заказы" ОСТАВЛЯЕМ КОММЕНТАРИЙ по нужному цвету и размеру.


Изображение


НО!! ВАЖНО!! Когда вы добавляете в пользовательском каталоге позицию самостоятельно, потом Обязательно в комментариях в своей корзине уточняйте, размер, цвет, замену на случай отсутствия.



Удачных и приятных покупок.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 05 апр 2014, 19:34
РусОля
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ с помощью модуля автоматизации заказов
1. Заходим в нужную закупку.
2. Внимательно читаем условия даннной закупки.
3. В сообщении 3 (или 2) отображается таблица с заказами других участников (если уже были сделаны заказы).
ИзображениеКликнуть на картинку

4. Под таблицей находятся примеры заказанных товаров. Кликнув на товар, можно перейти сразу к его заказу.
5. Чтобы сделать новый заказ или просто посмотреть на все товары в закупке нужно зайти в каталог. Ссылки на каталоги указаны в первом сообщении.
6. Переходим по ссылке в каталог. Если в каталоге много заказов можно воспользоваться поиском и сортировкой.
7. Выбираем товар. Чтобы заказать товар, нужно нажать на "Добавить в корзину".
8. Переходим обратно в тему с закупкой. Для этого надо нажать вверху каталога на название закупки.
ИзображениеКликнуть на картинку

9. В таблице заказов появились ваши, только что заказанные, товары.
10. Заказанные товары также появились в разделе "Мои заказы".
ИзображениеКликнуть на картинку

11. Если нужно указать какие-то пояснения или замены к заказу, то их надо писать в поле "Комментарий" у позиции заказа.
Пока статус заказа "Новый заказ", Вы можете изменять и удалять его.
ИзображениеКликнуть на картинку


Как работать с разделом "Мои заказы"
1. Переходим в раздел "Мои заказы" с любой страницы форума.
ИзображениеКликнуть на картинку

2. Напротив каждого заказа можно поставить комментарий для организатора (пояснение или замену).
ИзображениеКликнуть на картинку

3. Пока статус заказа "Новый заказ", Вы можете изменять и удалять его.
ИзображениеКликнуть на картинку

4. Заказы можно сворачивать. Это очень удобно, когда заказов становиться много. Надо нажать на кнопку "Временно скрыть".
ИзображениеКликнуть на картинку

5. Скрытые заказы всегда можно восстановить, нажав на кнопку "Показать".
ИзображениеКликнуть на картинку

6. Уже законченные и не нужные заказы можно убрать в архив. Нажать на кнопку в виде книги.
Изображение

7. В любой момент заказы из архива можно восстановить.
Для этого надо нажать на ссылку "Архив заказов". Появятся заказы, переданные в архив. Для восстановления заказов нажмите на "+".
Изображение


Как узнать сумму заказа, оплатить заказ и отписаться организатору об оплате
1. Переходим в раздел "Мои заказы" с любой страницы форума.
ИзображениеКликнуть на картинку

2. Напротив неоплаченной закупки крутится знак $. Если навести курсор на этот знак, вы увидите сумму, которую необходимо оплатить.
ИзображениеКликнуть на картинку

3. Статус заказа изменился на "Включено в счет".
4. Необходимо оплатить сумму, указанную в поле "Всего к оплате:"
ИзображениеКликнуть на картинку

5. В желтом поле вы можете увидеть информацию для оплаты заказа: реквизиты, даты оплаты и прочее (на усмотрение организатора).
ИзображениеКликнуть на картинку

6. После оплаты заказа обязательно нужно заполнить информацию об оплате.
Необходимо заполнить поля "Время", "Дата", "Карта"(если оплачивали с карты, то последние 4 цифры карты) и "Сумма". Также можно вписать любую другую информацию по оплате в пустое нижнее поле.
ИзображениеКликнуть на картинку

7. Закупка оплачена. Теперь необходимо дождаться изменение статуса заказа на "Приехало".


Как заполнить у себя в профиле информацию для ЦВЗ
Уважаемые пользователи, в ближайшее время планируется переход на выдачу заказов через базу форума
Вам необходимо будет заполнить свои личные данные в профиле, чтобы работникам ЦР не пришлось больше искать их в сторонней форме
Это значительно сэкономит время выдачи. Кроме того, теперь Вы сможете самостоятельно управлять своими данными для ЦВЗ
Вам необходимо зайти в личный раздел
Изображение

Закладка профиль, строка личные данные
Изображение

Далее необходимо заполнить обязательные поля для выдачи заказов - телефон, свое полное ФИО и полное ФИО представителей (как Вы знаете, выдача в ЦВЗ производится по документу, удостоверяющему личность, полное ФИО в профиле необходимо для сверки с документом). Обращаем Ваше внимание, что эта информация будет доступна только организаторам закупок, в которых Вы участвуете, и работникам Центра Выдачи
Закладка профиль в Личном разделе пустая выглядит вот так
Изображение

Ее необходимо заполнить следующим образом:
Изображение

Менять список представителей Вы можете в любое время самостоятельно :a_g_a:
Изображение

Данные, указанные Вами для ЦВЗ, никто из пользователей видеть не будет.
Поля Мое имя и номер телефона, доступные другим пользователям, заполняются по желанию
Изображение

Изображение

Вам необходимо заполнить Свои профиль в соответствие с этой инструкцией.
Переход на выдачу через форум состоится в ближайшее время
Вопросы Вы можете задать в этой теме Тема для обсуждения Центра Выдачи Заказов
Спасибо

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 12 май 2014, 06:06
marisabel
Оль, не знаю где написать! Кто отмечает в статусе заказов выдано? Забрала заказ 10 мая, теперь стоит штраф 10 руб.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 12 май 2014, 06:36
РусОля
marisabel писал(а):Оль, не знаю где написать! Кто отмечает в статусе заказов выдано? Забрала заказ 10 мая, теперь стоит штраф 10 руб.


организатор отмечает. бывает с задержкой

напишите организатору он отметит

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 13 май 2014, 06:02
Пушистик
Ольга, заказ был оплачен и отмечен мною в форме для оплаты. я сделала дозаказ и оплатила его. Где и как отметить оплату дозаказа?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 13 май 2014, 06:16
РусОля
Пушистик писал(а):Ольга, заказ был оплачен и отмечен мною в форме для оплаты. я сделала дозаказ и оплатила его. Где и как отметить оплату дозаказа?



Есть поле называется

Дополнительные комментарии к оплате:


Там все напишите

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 13 май 2014, 07:03
Пушистик
РусОля писал(а):
Пушистик писал(а):Ольга, заказ был оплачен и отмечен мною в форме для оплаты. я сделала дозаказ и оплатила его. Где и как отметить оплату дозаказа?



Есть поле называется

Дополнительные комментарии к оплате:


Там все напишите

Спасибо.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 04 июн 2014, 08:56
Мишель
Оля,у меня уже неделю в личном кабинете масштаб увеличен так,что не помещается на странице,умещается только, если уменьшить масштаб до 50%,но тогда ничего не видно. Что это такое? Что нужно сделать?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 04 июн 2014, 09:04
РусОля
Мишель писал(а):Оля,у меня уже неделю в личном кабинете масштаб увеличен так,что не помещается на странице,умещается только, если уменьшить масштаб до 50%,но тогда ничего не видно. Что это такое? Что нужно сделать?



А такая проблема только в личном кабинете??

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 04 июн 2014, 09:18
Мишель
РусОля писал(а):
Мишель писал(а):Оля,у меня уже неделю в личном кабинете масштаб увеличен так,что не помещается на странице,умещается только, если уменьшить масштаб до 50%,но тогда ничего не видно. Что это такое? Что нужно сделать?



А такая проблема только в личном кабинете??

Да,только в личном,остальное все нормально.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 04 июн 2014, 12:43
РусОля
Мишель писал(а):
РусОля писал(а):
Мишель писал(а):Оля,у меня уже неделю в личном кабинете масштаб увеличен так,что не помещается на странице,умещается только, если уменьшить масштаб до 50%,но тогда ничего не видно. Что это такое? Что нужно сделать?



А такая проблема только в личном кабинете??

Да,только в личном,остальное все нормально.


Скорее всего в корзине есть какое-то фото, которое не помещается на экран, проверьте пожалуйста

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 09 июн 2014, 18:16
Мишель
С предыдущей проблемой разобралась, все правильно, было фото длинной линейки и растягивало экран. Спасибо,Оля.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 09 июн 2014, 18:19
Мишель
Оля, с сегодняшнего дня не приходят сообщения на почту именно с этого модуля,после того,как он с воскресенья на понедельник не работал.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 10 июн 2014, 09:37
РусОля
Мишель писал(а):Оля, с сегодняшнего дня не приходят сообщения на почту именно с этого модуля,после того,как он с воскресенья на понедельник не работал.



На модуле есть . проблемы , работает не корректно в некоторых местах..

решаю проблему

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 20 июн 2014, 06:32
MaminaMalyavka
Девочки ничего не понимаю, оплаченных СП у меня уже 5, а под аватаркой стоит до сих пор Участий в СП 2 :ne_ne_ne: как-то совсем нечестно :mi_ga_et:
как это вообще считается....

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 17 июл 2014, 16:49
Mikara
Модуль не воспринимает мой пароль - второй раз за сутки "забываю" пароль, меняю в профиле на свой пароль и все равно не могу зайти.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 22 июл 2014, 11:01
РусОля
Mikara писал(а):Модуль не воспринимает мой пароль - второй раз за сутки "забываю" пароль, меняю в профиле на свой пароль и все равно не могу зайти.


Получилось...или проблема сохраняется??

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 22 июл 2014, 11:05
Mikara
Получилось, пока нормально.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 26 авг 2014, 13:35
Ягулёк
Оля, решила приобрести из пристроя у Набби носочки, трижды оформляла заказ, но так и не увидела его в своей корзинке. Наташа, же пишет, что я уже 6 позиций отложила. Подскажи, в чем может быть проблема?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 26 авг 2014, 13:42
Ягулёк
Оля, все Наташа помогла разобраться, оказывается я архив закупок пополняла

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 16 сен 2014, 04:49
Avdotiya
Здравствуйте! нужно ли в личном профиле указывать ФИО лица, которое будет забирать мой заказ?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 16 сен 2014, 05:54
РусОля
Avdotiya писал(а):Здравствуйте! нужно ли в личном профиле указывать ФИО лица, которое будет забирать мой заказ?




Нужно указать свое ФИО, и можете указать того, кто будет забирать
обязательно телефон

Офис центральный ЦВЗ

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 16 сен 2014, 14:34
Maru-sya
Подскажите, пожалуйста:
1) многие путаются заходят на старый сайт, тот который на "ру" заканчивается, он по-прежнему работает?
2) зачем по некоторым закупкам на "ком" участники отписываются на форуме об оплате, по старой схеме, которая действовала на "ру", теперь же есть корзина, где проставляется отметка об оплате?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 16 сен 2014, 17:36
РусОля
Maru-sya писал(а):Подскажите, пожалуйста:
1) многие путаются заходят на старый сайт, тот который на "ру" заканчивается, он по-прежнему работает?
2) зачем по некоторым закупкам на "ком" участники отписываются на форуме об оплате, по старой схеме, которая действовала на "ру", теперь же есть корзина, где проставляется отметка об оплате?



Сайт ру работает конечно, но уже в качестве портала и просто болталки


Оставляют комментарии об оплате...ну может так людям привычнее...кто Хочет , то отписывается...мы не запрещаем :-):

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 18 сен 2014, 16:11
Apples cat
Не знаю, куда написать, поэтому спрошу здесь. Где организатор отписывается участнику СП о возврате денег?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 27 сен 2014, 18:47
Vendetta
Оль, можно как-то удалить рейтинг Орга?
я случайно Тигрушке поставила 1 звездочку, думала их все 5 по очереди надо нажать, а он на первой остановился(
Гульнар, сори.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 17 окт 2014, 11:57
Pobeda
На прошлом сайте была функция вставить картинку, а тут нет, можно ли их в теме вставлять? Как?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 19 окт 2014, 06:10
РусОля
Apples cat писал(а):Не знаю, куда написать, поэтому спрошу здесь. Где организатор отписывается участнику СП о возврате денег?



В форме по возврату и отписывается всегда, меняет статус, когда возврат произведен.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 19 окт 2014, 06:17
РусОля
Pobeda писал(а):На прошлом сайте была функция вставить картинку, а тут нет, можно ли их в теме вставлять? Как?



Вика, когда вставляем фото в каталог

Дркгой кнопкой мыши нажимаем на фото и копируем УРЛ



Так и тут

Копируем УРЛ фото

Нажимаем в сообщение на иконку "Горы с солнцем

Вставляем в строку ссылку и отправляем СООБщение!"

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 19 окт 2014, 09:36
Pobeda
У меня почему-то нет копировать URL?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 19 окт 2014, 09:41
Nabby
бывает просто пишет КОПИРОВАТЬ ССЫЛКУ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 03 ноя 2014, 06:25
Лора
Не знаю, как удалить свое сообщение о пристрое, Это же возможно?

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 03 ноя 2014, 06:26
РусОля
Лора писал(а):Не знаю, как удалить свое сообщение о пристрое, Это же возможно?



Скажите, у вас на своем сообщении есть Значок КРестик???

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 03 ноя 2014, 06:36
Лора
РусОля писал(а):
Лора писал(а):Не знаю, как удалить свое сообщение о пристрое, Это же возможно?



Скажите, у вас на своем сообщении есть Значок КРестик???

Не вижу крестика.

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 05 мар 2015, 15:06
Svetik56
Не могу найти форму на возврат денег за непришедший товар, киньте ссылку

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 17 мар 2015, 05:37
РусОля
Svetik56 писал(а):Не могу найти форму на возврат денег за непришедший товар, киньте ссылку



Наводите курсором на ссылку МОИ ЗАКАЗЫ

выходит выпадающий список


ФОрма на возврат

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 17 мар 2015, 05:47
РусОля
Svetik56 писал(а):Не могу найти форму на возврат денег за непришедший товар, киньте ссылку



Наводите курсором на ссылку МОИ ЗАКАЗЫ

выходит выпадающий список


ФОрма на возврат

Re: Обучение работе с модулем

СообщениеДобавлено: 29 мар 2015, 12:33
Polina
Я заполнила форму на возврат насколько дней назад. Мне должно прийти какое-то уведомление о перечислении денег?Самой это перечисление отследить невозможно- столько закупок.....