Как делать заказы? Часто задаваемые вопросы.

**Admin** » 02 апр 2014, 22:13

Инструкция по сайту. Часто задаваемые вопросы.

Прежде, чем делать заказ на сайте, нужно ознакомится с правилами СП и режимом работы Центра Выдачи Заказов, который вы выбрали при регистрации.

1. Как найти нужный товар? Есть разные способы, каждый пользуется тем, который удобен ему.

На модуле можно воспользоваться общим поиском по всем закупкам, стоит ввести только название товара, который вы ищите.
Например, юбка, и выйдут все юбки во всех закупках, которые сейчас на сборе и залиты в каталоги.

Можно воспользоваться ссылкой НОВЫЕ ЗАКУПКИ - это закупки всех организаторов, которые открылись в течении 3 дней.

Нажав на ссылку СКОРО СТОПВы видите список закупок, в которых минималка почти собрана и скоро выйдут на оплату.

Второй способ. Вы ищите нужную закупку в соответствующем разделе!

Третий способ. Нажать на рейтинг организаторов, далее нажать на ник организатора, и выйдут все закупки, которые он ведет.

2. В каждой практически теме есть каталоги. Вы проходите в нужный вам каталог и добавляете позицию себе в корзину!
ВАЖНО! После заказа, обязательно проверьте все ли верно вы заказали, в корзине можно написать комментарии к заказу! Нужный цвет, размер! Удалить лишнее!
Делайте заказ обдуманно, идет постоянное резервирование товара.

3. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ АВТОМАТИЧЕСКИМ ПОИСКОМ ПО КАТАЛОГУ!
Можно искать товар по артикулу, размеру! Ставим соответствующую галочку в каталоге на РАЗМЕР, вбиваем тот размер, который интересует, и выходят только те позиции, где есть нужный вам размер.

4. Все заказы отслеживаются в корзине.

В корзине несколько вкладок, заказы располагаются в них в соответствии со статусом.
Во вкладке НОВЫЙ ЗАКАЗ расположены заказы, которые еще не отправлены на фирму, эти заказы вы можете редактировать, удалять.

ЗАФИКСИРОВАНО - товар отправлен на фирму.

ОПЛАТА - заказ на оплате, появились реквизиты в корзине, оплачиваем.

ПРИЕХАЛО - можно забирать заказ с ЦВЗ.

ВАЖНО! Перед получением заказа, проверьте статус!

В сторонние ЦВЗ заказы уезжают в определенные дни недели!

СТЕПНОЙ, ВОСТОК, ВИШНЕВЫЙ, ЮЖНЫЙ - понедельник, четверг.
Промышленный - понедельник
Заречье, ИЛЕК - 1 раз в неделю, по наполняемости.

**РусОля** » 13 янв 2017, 12:55

чапчерица писал(а):Не могу убрать в архив закупки "Благотворительный СИМАЛЕНД" и "Новогодние подарки. Благотворительный СБор." Пишет, что нельзя. Хотя закупки давно закончились

проверяйте сейчас

**чапчерица** » 14 янв 2017, 19:56

Все работает. Спасибо

**DenI** » 19 янв 2017, 01:17

Здравствуйте! Хочу поменять НИК (имя пользователя). подскажите как это сделать?

**РусОля** » 01 май 2017, 22:42

DenI писал(а):Здравствуйте! Хочу поменять НИК (имя пользователя). подскажите как это сделать?

Напишите мне в личку.

**ДарьяArt** » 10 дек 2017, 08:53

Скажите пожалуйста, когда будут мне доступны личные сообщения? (новичок)

**РусОля** » 10 дек 2017, 12:07

ДарьяArt писал(а):Скажите пожалуйста, когда будут мне доступны личные сообщения? (новичок)

Здравствуйте!

ПОсле написания пяти сообщений на форуме.

**Jinn** » 24 янв 2018, 22:05

Здравствуйте, я не так давно зарегистрировалась, сделала несколько заказов, все исправно оплачиваю, но у меня до сих пор закрыта функция сообщений, я бы не жаловалась, но мне организатор закупок присылает сообщения, а я не могу прочесть! Главное, ссылку получаю по почте, прохожу по ней а сообщения не могу увидеть, помогите пожалуйста! Если уж закрыты у меня сообщения, то может не должно быть возможности отправлять мне их, а то организатор не знает и пишет, и думает, что я вижу...

**РусОля** » 25 янв 2018, 00:47

Jinn писал(а):Здравствуйте, я не так давно зарегистрировалась, сделала несколько заказов, все исправно оплачиваю, но у меня до сих пор закрыта функция сообщений, я бы не жаловалась, но мне организатор закупок присылает сообщения, а я не могу прочесть! Главное, ссылку получаю по почте, прохожу по ней а сообщения не могу увидеть, помогите пожалуйста! Если уж закрыты у меня сообщения, то может не должно быть возможности отправлять мне их, а то организатор не знает и пишет, и думает, что я вижу...

Галия, Вы не можете прочесть, потому что у вас нет сообщений на форуме.

Напишите еще 4 сообщения, и доступ будет открыт

**Jinn** » 25 янв 2018, 15:38

Хорошо, спасибо

**colnechnay** » 17 апр 2018, 10:03

Захожу в каталог заказов и меня выбрасывает .Снова запрос на введения пароля: ввожу-пустой каталог. Не могу ничего заказать. При переключении на другие вкладки -так же запрашивает пароль. Если с таким не сталкивались, тогда буду искать причину в своем компе.

**olgaxx** » 20 авг 2019, 14:18

Участвовала в закупке Долгожданная закупка для мужчин и мальчиков! РусОля. Доставку оплатила еще 16 июля. Оплата не подтверждена до сих пор. Куртку не могу отправить в пристрой, т.к. до сих пор стоит статус включено в счет, хотя я ее давно забрала.

**evgenia311** » 14 окт 2019, 10:33

Добрый день, столкнулась с такой проблемой - не вовремя высвечивается статус на оплату закупок, и соответственно происходит задержка оплаты. Особенно если проставляется статус в конце недели, например последние закупки, в которых я участвовала - СП Чай от от ПАприки и Экошоп -опт , в пятницу в корзине не было никаких пометок на оплату, а сегодня с утра наблюдаю - что оплата стоит с четверга, то есть получается, пометки "оплачиваем счет" отражаются у меня на 2 дня позже. Так как с мобильного устройства я не могу отследить состояние своей корзины, происходит задержка оплаты. Не пойму, организаторы ставят оплату задним числом или это у меня глюк на форуме. Так случалось неоднократно.

***Юлия*** » 09 дек 2019, 19:44

Polina писал(а):Я заполнила форму на возврат насколько дней назад. Мне должно прийти какое-то уведомление о перечислении денег?Самой это перечисление отследить невозможно- столько закупок.....

Вы можете отслеживать во вкладке "Форма на возврат". Откроете список ранее поданных заявок, по статусу заявки можно отследить когда был возврат.

**Марина08-81** » 08 окт 2020, 00:07

Здравствуйте! Как стать организатором закупки на Вашем портале?

**Ялоо** » 11 мар 2021, 00:21

Здравствуйте, не знаю в ту ли тему пишу, у меня возникла проблема, уведомления о закупках приходят на почту с нерабочими ссылками, подскажите, что делать?, как исправить?

**Лисица** » 06 окт 2021, 00:02

Не знаю куда написать, хотелось бы отметить, хорошо бы всем оргам в корзинке отмечать у темы до какого срока оплачивать, у РусОли это есть!

**Ягулёк** » 26 окт 2022, 23:24

Прошу пояснить, если при заказе 2 позиций одного товара, одна позиция пришла в заказанном цвете, а другая пересортом по цвету. Участник закупки, оставивший первым свой заказ, должен получить товар в заказанном цвете?